Anda hanya bisa mengajukan refund transaksi apabila mengalami kondisi-kondisi berikut ini: Nomor handphone/telepon, nomor pelanggan, atau nomor meteran listrik tidak valid sehingga menyebabkan transaksi gagal pada pihak operator, pembayaran transaksi yang tidak sesuai dengan total order Pengajuan refund tidak berlaku untuk hal-hal berikut ini: Adanya kelalaian atau kesalahan dalam menginput data seperti nomor handphone, nomor meteran listrik, nomor BPJS, nomor Telkom/Indihome, nomor tagihan cicilan multifinance, namun status transaksi telah Berhasil, maka dana tidak dapat direfund, tidak ditemukannya pembayaran transaksi dari pelanggan

Va Semua Bank, BNI VA, Mandiri VA, dan Va BCA minimum total order sebesar 10.000,-.
Pukul 21:00-02:00 WIB BCA dalam proses Cut Off/Maintenance setiap hari nya, sehingga pembayaran yang di lakukan selama proses Cut Off akan terproses setelah Cut Off selesai. Pastikan pembayaran Anda sesuai total tagihan yang kami informasikan agar dapat terverifikasi otomatis.